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墨尔本胜利本田圭佑: 如何提升酒店管理者的實戰領導力

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培訓受眾:

酒店、服務性高層管理人員,力資源主管以上人員、各職能部門主管

課程收益:

通過本課程的分享,提高職業經理人的管理素質,成了增加酒店、服務型企業核心競爭力最直接、最便捷、最有效的手段。有以下五項職業經理人的素質修煉。
一、企業不同的發展階段、不同的層面,需要不同的職業經理人責任感修煉。
二、職業經理人都有自己較擅長的領域。更應加強專業技巧和專業能力的專業修煉
三、學習能力是職業經理人最容易展現,也是最容易讓下屬產生信服技巧能力修煉
四、一個合格的職業經理人,無條件地忠于企業,是職業經理人最基本的素質與意識的修煉
五、“成功=30%知識+70%人脈”,職業經理人首先應該增加自己的內在涵養,增加自己的包容性與人脈的修煉

課程大綱:

第一講 企業管理的概念與標準
一、什么是企業管理
二、企業管理的定義
三、老板眼中好經理的標準(上)
四、什么是好的管理
五、對企業忠誠
六、對老板忠誠
七、對所從事的事業忠誠

第二講 什么是好的企業職業經理人(一)
一、學會溝通
二、領會上司意圖
三、打造執行力

第三講 什么是好的企業職業經理人(二)
一、緊盯的意義
二、增強執行力的方法(上)

第四講 什么是好的企業職業經理人(三)
一、增強執行力的方法(下)
二、螺旋式管理
三、承上啟下
四、絕對服從

第五講 什么是好的企業職業經理人(四)
一、高效運轉
二、學習力
三、合理組隊
四、體恤下屬

第六講 企業職業經理人的管理職能(一)
一、計劃管理
二、向成功企業學習(上)

第七講 企業職業經理人的管理職能(二)
一、向成功企業學習(下)
二、向下屬學習

第八講 企業職業經理人的管理職能(三)
一、 總結記錄
二、培訓與指導
三、如何有效監督
四、如何有效檢查(上)

第九講 企業的管理職能(四)
一、如何有效檢查(下)
二、檢查結果的處理方法
三、監督與檢查的區別

第十講 企業管理中的溝通(上)
一、如何有效溝通
二、 同步原則

第十一講 企業管理中的溝通(下)
一、溝通中的80/20原則
二、規范加個性的處理方法

第十二講 部門協調與激勵體系
一、如何協調部門工作
二、建立激勵工資體系
三、上下級相處的十一個秘訣
四、和上級有效溝通的十大秘訣
五、課程總結

培訓師介紹:

 
宋老師從業酒店業三十余年,先后在瑞士聯邦納什.卡爾頓高級酒店、瑞士聯邦蘆茨萊高級酒店、國內國際假日成員酒店、在國內高星級酒店歷任培訓主管、培訓經理、人力資源總監、執行總經理、總經理、業主方代表、上海悅翰企業管理咨詢公司高級咨詢專家等職位。
十年國際假日集團成員酒店專職培訓講師、培訓經理、十年的國內高星級品牌酒店高層職位。
★中國酒店管理協會專家,國內多家星級酒店管理顧問;
★從業酒店業三十余年,歷任國際假日成員酒店培訓經理、人力資源總監、總經理、業主方代表
★國際注冊飯店高級職業(執業)經理人;
★中國人力資源開發研究會特聘專家;
★最佳東方旗下先之酒店教育客座教授;
【培訓風格】

根據不同客戶的需求、不同企業的經營環境提供定制化的課程;
課程感染力強,善于調動學員的積極性,課程內容嚴謹實用;
咨詢式培訓,針對企業實際,既有先進模式介紹,成熟方法推薦,又有操
作技能訓練。

本課程名稱: 如何提升酒店管理者的實戰領導力

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