你的位置: 墨尔本胜利本田受伤 > 內訓課首頁 > 職業素養 > 課程詳情

details

悉尼fc对阵墨尔本胜利: 高效員工的溝通技巧

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

暫無評價   
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
8000
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

培訓受眾:

企業各級員工及管理者

課程收益:

啟示一:員工應該主動與管理者溝通;
啟示二:管理者應該積極與部屬溝通;
啟示三:企業忽視溝通管理就會造就無所謂的企業文化;
啟示四:打破企業的無所謂文化良方就是加強溝通?;婪?;
啟示五:溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除;

培訓頒發證書:

百舸咨詢培訓證書

課程大綱:

(一)溝通的重要性
1.溝通在工作和生活中的意義
2.溝通有什么好處?
3.溝通不好有什么后果?
(二)溝通的五大障礙
1.意愿不足
2.信息表達模糊
3.忽視對方感受
4.忽視行為、思維方式差異
5.篤信“眼見一定為實”
(三)溝通的本質特征
1.溝通的四個基本形態
2.溝通的兩大基本特征
3.高效溝通的三大原則
原則1 談論行為不談論個性
原則2 要明確溝通
原則3 積極聆聽
(四)溝通的五大技巧
1.同理心
2.鎖定目標
3.積極聆聽
4.開放式提問
5.肢體語言
(五)不同人際風格的溝通要點
1.四類人際風格的特征與溝通技巧
2.分析型人的特征和與其溝通技巧
3.支配型人的特征和與其溝通技巧
4.表達型人的特征和與其溝通技巧
5.和藹型人的特征和與其溝通技巧
(六)如何更好地進行縱向溝通和橫向溝通
1.縱向溝通的含義
組織中沿著組織結構直線等級進行的溝通就是縱向溝通,包括下行溝通和上行溝通。
2.縱向溝通的類型和形式
下行溝通及其表現形式
下行溝通是指上司作為信息發送者對下屬進行的一種溝通形式。
分析摩托羅拉公司成功溝通案例

培訓師介紹:

 
百舸咨詢首席培訓師

陸彬老師(國家認證企業培訓師,美國AACTP培訓經理認證,國家心理咨詢師,全球GCDF職業規劃師,素質拓展教練)

九年大型集團公司人力資源及培訓管理經驗,擅長企業培訓體系建設
曾任深圳南城百貨、廣西王者通訊集團培訓經理、廣西潔寶紙業有限公司人力資源部經理

擅長企業培訓體系搭建,累計為多家公司組建并培養內部培訓師300余人
7年職業培訓師從業經驗,企業累計授課超過300場
精通企業儲備人員的招聘與培養:(1)潔寶之翼全國校園招聘面試官(2010-2013);(2)潔寶紙業營銷黃埔軍校負責人(第12-42期)
廣西大學、廣西民族大學特聘高級講師

精通行業:零售業、通訊業、快速消費品行業
主打課程:
員工職業化:《職業啟蒙》、《職業規劃》、《高效員工的執行力》、《高效員工的溝通技巧》、《高效員工的自我激勵》、《高效員工的公文寫作》、《高效員工的時間管理》、《高效員工的工作方法》、《影響你命運的職場禮儀》、《PPT定乾坤——職場PPT的設計與應用》、《團隊戶外拓展訓練》
管理素養類:《管理者角色認知》、《下屬的有效激勵與管理》、《跨部門的溝通與協作》、《管理者-做最堅實的中堅力量》、《致加西亞的信-領導力主題拓展訓練》
其它:《企業培訓體系建設》、《管理者就是講師——TTT講師訓練》(《表達能力訓練》、《組織與教學能力訓練》、《課程設計與開發能力訓練》)、《打造黃埔鐵軍-營銷團隊訓練整體解決方案》

本課程名稱: 高效員工的溝通技巧

查看更多:職業素養內訓課

溝通技巧 高效溝通 人際溝通 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%