你的位置: 墨尔本胜利本田受伤 > 內訓課首頁 > 領導力 > 課程詳情

details

广岛三箭对墨尔本胜利首发: 門店全能店長特訓營

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

暫無評價   
淘課價格
待定
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

培訓受眾:

連鎖企業門店店長 店長 門店店長

課程收益:

如何讓店員重復工作快樂執行,打造開心樂業的店面團隊?
掌握店面日常營運管理八大核心“武器”,如何確保業績的持續成長?
如何有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧,提升店長領導能力?
掌握單店盈利分析的方法,學會銷售數據分析,貨品快速流轉的銷售策略
系統掌握決定單店業績的關鍵因素,和業績持續提升的銷售管理方法
由“銷售型店長”到“管理型店長”到“經營型店長”三級跳,成為門店經營管理與業績提升的能手

課程大綱:

第一單元、連鎖企業店鋪管理的現狀、對策與出路
【解決的核心問題】
? 互動學員需要解決的問題與困惑,現場解決問題
? 這些現狀是你所考慮的問題嗎?
1. 店長如何實現由“超級明星”到“組織效能”的蛻變?
2. 店鋪管理的標準不規范:執行的沒標準,標準的沒執行,如何標準?
3. 執行的督導機制不健全:如何實現由督到導、由“魔鬼”到“天使”的轉變?
4. 深度客戶關系管理待加強:如何實現由滿意到忠誠、由“消費方式”到“生活方式”的轉變?
? 連鎖企業店鋪管理的對策與出路

第二單元、“屁股決定腦袋”:店長的角色定位
【解決的核心問題】
? 屁股決定腦袋,深刻認識自己的角色職責
1. 店面運營管理的本質是什么?
2. 店面“靈魂”人物店長的“八大”角色
⑴播種機 ⑵指揮官 ⑶協調者 ⑷溫控器 ⑸分析者 ⑹興奮劑 ⑺培訓者 ⑻實現者
3. 由“超級導購”到“團隊教練”的四個角色轉變
4. 金牌店長應具備的技能與精神

第三單元、打造激情快樂的店面團隊
【解決的核心問題】
? 解決員工重復工作自然卷怠的問題
? 如何讓員工自動自發的激情快樂的工作
1. “快樂的員工”才能服務“快樂的顧客”
2. “快樂”就是“生產力”
3. 店面團隊的常見問題與解決方法
⑴人才流失忠誠度低 ⑵投入打折歸屬感差 ⑶重復工作自然倦怠 ⑷缺乏使命利益最大
【案例分析】如何讓導購保持持續的“笑容”?
【視頻案例】世界500強企業爭相學習的華盛頓派克街“魚”市快樂工作揭秘
4. 店面團隊規劃——規劃快樂
(1) 團隊結構:如何設置“能量成員”激發團隊活力?
(2) 人才取向:如何選擇有意愿并與企業發展階段相匹配的店員?
5. 店員激勵——快樂執行

第四單元、店鋪高效運營管理的八大核武器
第一項核武器:目標管理
【解決的核心問題】
? 如何科學的設定目標和落地執行?
? 工具表單應用
1. 設定目標的SMART系統
2. 銷售目標的設執行與管理
3. 服務目標實施與激勵
第二項核武器:早會管理
1. 早會的流程:早會如何推動銷售業績的技巧?
2. 早會是一臺“推土機”:一推士氣,二推業績,是決定銷售目標的關鍵
3. 早會內容:⑴溝通渠道 ⑵回顧總結 ⑶制定目標 ⑷小型培訓 ⑸提升能力
第三項核武器:流程管理
【解決的核心問題】
? 如何提升員工的執行力
? 掌握一套復制的工具
1. 怎樣超越顧客期望?
2. 不斷持續優化的流程是為客戶創造價值的保證
3. 流程執行與管理方法:PDCA循環持續提高應用八步驟
4. 店面運營流程管理提升效率
第四項核武器:問題分析
【解決的核心問題】
? 掌握一套分析問題的方法與工具
1. 分析問題的工具——魚骨圖
2. 練習(分析問題——“營業下滑”)
第五項核武器:經營數據分析與銷售策略調整
【解決的核心問題】
? 如何依據數字做決策,進行經營分析
1. 為什么要進行店面數據分析?
(1) 數字是店鋪的溫度計-快速診斷店鋪問題的關鍵
(2) 數字最客觀 、會說話、速度快、來決策
(3) 店鋪的基本數字
營業額、庫存、訂貨額、毛利、貨品回轉周數、坪效率、人效率、入店率、連帶率
2. 店面盈虧平衡
3. 如何根據門店數據分析,有效進行貨品調整,降低庫存?
4. 如何建立完善的門店報表系統?
5. 客戶分析
6. 收支分析
(1) 分析數據:總營業收入、總成本、產品成本率、勞動成本率、費用成本率、平均客單價
(2) 月收入、成本、成本額及其他經營數據;成本額是否正常?促銷活動是否湊效?原因?
7. 產品分析
(1) 分析數據:銷售份數、銷售百分比、顧客歡迎指數、銷售額、銷售額百分比、銷售額指數 
8. 如何使用改善門店問題的工具?大力推行門店問題改善活動:
工具一:《改善提案書》應用
第六項核武器:修煉絕對成交
【解決的核心問題】
? 提升如何絕對成交能力?
1. 成交是問出來的,問對問題賺大錢
2. 絕對成交的秘籍
【情景演練】 我是成交高手
第七項核武器:投訴應對技巧
【解決的核心問題】
? 如何平復投訴的心境
? 解決投訴的流程技巧
第八項核武器: 業績持續提升的工具——超級營銷管理漏斗
? 掌握一套持續提升業績的營銷管理工具
? 系統思考是什么因素決定了你的業績
1. 業績的系統分析與改善
1) 營業額 = 客流量X成交率X客單價
2) 業績分析
(1) 客流量的影響因素:商圈、店鋪選址、店面形象、陳列、促銷POP、商品組合
(2) 成交率的影響因素:銷售流程能力
(3) 客單價的影響因素:商品組合、組合銷

培訓師介紹:

 
李優麗 實戰講師 擁有多年教育培訓實踐經驗
零售業運營及加盟連鎖管理培訓的實踐經驗
中小企業協會高級顧問
牛津大學全球女性創業項目指導人
擅長領域: 領導力 職業化素養 職業禮儀
品牌門店管理 提升零售業績 金牌店長訓練營
培訓管理實踐與任職:
李優麗(yoyo li )女士曾先后就職于國內某知名上市公司以及外資集團企業,擔任人才發展高級經理、運營總監等職務,具有豐富的培訓及門店管理、銷售業績提升的實戰經驗。既是資深經營管理人員,又是經驗豐富的職業講師。后在多家咨詢及教育機構擔任培訓師及咨詢師的工作。親自主持實施多家企業內部的人力資源體系建設及品牌運營體系的建設,具有豐富的培訓及輔導經驗。
講授的課程有:《職業素養與職業競爭力》、《職場禮儀》、《門店全能店長特訓營》、《零售門店銷售提升課程》。
部分培訓客戶:浙江大學MBA 工商大學MBA 浙江財經學院SMBA 松下電器 聯華華商 可口可樂 沃爾沃 大港集團 美特斯邦威 浙江經協集團 蘇泊爾 綠城集團 高德電子 SAP軟件 阿里巴巴 建設銀行 蘇寧電器等。
講課風格:清新自然、極具親和力。
課堂生動活潑,采用視頻、情境模擬、角色扮演等多種教學方法,寓教于樂;
緊緊地把教學內容與實踐能力相結合,將理論知識演繹得生動易懂,引導啟發;
極為重視和學員之間的互動交流,以此來激發學員充分參與,從而達到最佳的授課效果;
實用性極強,學員下課后就能用、會用,深受企業和學員好評;

本課程名稱: 門店全能店長特訓營

查看更多:領導力內訓課

  • 上一篇: 總裁避險之道
  • 下一篇:
  • 全能店長 店長能力提升 快樂工作 門店經營管理 相關的最新課程
    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%