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墨尔本胜利恒大直播: 團隊凝聚力

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培訓受眾:

行業基層員工和管理者

課程收益:

通過培訓,幫助學員了解一個好的團隊應該具備的十一個特征,認識一個好的團隊應該是什么樣的,在此基礎上進行理論和實踐演練過程,讓學員真正感受到,作為團隊成員改如何認清自己在團隊中的角色,如何溝通,增強凝聚力,提升企業競爭力。
? 了解團隊發展的四個不同階段及需求,分析所屬團隊所處的發展階段
? 了解人際溝通的風格與策略
? 通過友善的溝通方式來建立良好關系
? 增強團隊的凝聚力,帶領團隊成員達成共識并取得成員的承諾

課程大綱:

第一部分、現在企業是否需要團隊精神
1、課程概述
2、游戲,征集名字
3、團隊的定義, 團隊與團伙的區別
4、案例,團隊很重要
5、我們需要合作
第二部分、卓越團隊的特點
1、 堅定而又清晰的目標
2、 善于發現員工的興趣點,技能點,加以誘導
3、 要有強勢的核心人物
4、 要有執行力很好的員工
5、 團隊成員要能和諧共處
6、 團隊成員要有良好的溝通能力
7、 要有甘為孺子牛精神的成員
8、 團隊成員要互相信任
9、 要最大限度的獲取外部幫助,要懂得整合資源
10、 團隊成員有高度統一的價值觀
11、 大家要能夠很好的協助起來
第三部分、員工要解除注意的十點
1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸
2、打工心態,當一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲,不能委曲求全
4、不主動發現、思考、解決問題
5、青蛙,沒?;途赫饈?br /> 6、被動心態,對顧客和工作沒興趣和激情
7、獨善其身,不愿意主動的幫助他人
8、借口太多,不自動自發去努力表現
9、結果思維,不能很好的理解
第四部分、我們需打造的高效團隊
1、了解、體會、認識、提升團隊價值觀
2、提升團隊溝通能力
3、信任是人交往的前提
4、堅定的目標,清晰的思路是團隊卓越的保障
5、甘為孺子牛,是我們追求的目標
6、和諧共處是團隊的潤滑劑
7、善于發現同事的優點,加以輔導,引導
8、做一個忠誠的員工
9、建立可持續發展的環境
10、忠誠的成員組建強大的團隊
10、培養感恩的職業素養
第五部分、認識自我提升我們團隊凝聚力
1、認識自我,分析自我。我是誰,我在團隊的中的角色是什么。
3、評估自我是否發揮自己的優勢。
4、發揮自我優勢,為團隊加分。
第六部分、組建通過友善的溝通方式來建立良好關系
1、 非暴力溝通方法介紹。
2、 非暴力溝通的模式。
3、 非暴力溝通四要素。
4、 傾聽、愛自己、表達憤怒與感激。
第七部分、組建有共同價值觀和愿景的團隊
1、共同的價值觀是我們走到一起的理由。
2、我們公司的價值觀分析
4、共同的價值觀吸引我么走到一起
5、為共同價值觀而努力。
第八部分、總結和回顧
Q&A
團隊激勵及承諾

培訓師介紹:

 
金牌教練——胡赤峰:
上海市行為科學學會 領導與組織發展中心 研究員
國際教練聯合會(ICF)教練
培訓及教練經驗 12年
銷售及管理經驗 10年
曾從事多年銷售、營銷、客服、人力資源、領導力方面培訓,并進行培訓的同時,受多家全球五百強企業的聘請,擔任績效輔導教練,為管理層進行一對一的績效輔導,使公司業績得到很大提升。
擅長銷售、營銷、客服、選才測評、領導力方面課程。尤其擅長一對一的績效輔導。

曾經培訓過的品牌:
歐皮特傳動系統有限公司、廣東奧園地產公司、智聯招聘、南京銀行、安聯保險、??當O?、上海交大安泰學院等。
寶馬(中國)、奧迪、奔馳、沃爾沃、凱迪拉克、別克、雪佛蘭、上海大眾、斯柯達、斯巴魯、東風雪鐵龍、廣汽豐田等。
培訓和輔導特點:
? 培訓特點:能根據所培訓行業的特性,制定與行業密切相關的培訓內容,如:給汽車行業培訓時采用了:企業價值觀+產品+銷售流程+售后流程+商務禮儀+情景演練+案例研討+行動學習等內容。另外,通過培訓前調研及分析,能根據培訓對象的需求,制定咨詢式的培訓。
? 輔導特點:從業績現狀分析著手,找到阻礙業績提升的原因所在,包括:心態、情緒、行為舉止、習慣動作、專業技巧、知識點和生活閱歷等。
運用“指南針”般的引導,幫助被輔導者理清目標,找到內在的驅動力。
運用“鏡子”般的反饋,向被輔導者反映現實,找到要改進的重點。
運用“催化劑”般的激勵,激發被輔導者的行動意愿,通過行為表現,將知識和技能轉化為績效!

實際運用及效果:
實際運用:影響業績表現的重要因素之一是員工的能力素質,包括:自信心、自我定位、自我激勵、溝通力、親和力、學習力等。所以必須先分析被輔導者的績效需求及能力需求,然后再找出能力差距,并制定針對性的輔導方案。如:很多銷售顧問缺乏目標管理,教練就幫助銷售顧問訂立適度的挑戰目標,包括KPI過程目標,然后訂立具體的行動計劃及措施,再進行持續跟蹤。
實際效果:運用這套方法,輔導對象的業績提升50%至300%。


主講課程:
《團隊凝聚力》、《團隊高效溝通》、《領導力培訓》、《銷售團隊績效輔導》、《銷售團隊目標選才》、《提升客戶滿意度的行為管理》、《市場營銷技巧》、 《客戶關系管理 (CRM)實務 》、《商務禮儀》、《商務禮儀TTT》、《非暴力溝通》等。

服務案例:
? 制造行業:
在對歐皮特傳動系統(太倉)有限公司培訓時,新加坡籍的老總談到:我們的產品比國內同類產品貴2-3倍,而現階段我們的人員素質及服務質量還達不到品牌要求,通過這次集中培訓讓我們的員工在意識、行為規范及客戶關系管理技巧方面都有了較大的提升,受益匪淺。
? 地產行業:
在對奧園地產公司培訓時,學員反?。合衷謐齙夭鄄喚鲆兇ㄒ抵都跋奐記?,更重要的是需要良好的心態、職業形象、待人接物的技巧。過去自己在很多細節方面不夠注意,沒有從客戶期望和感受去調整自己的言行,也沒有在工作當中去培養良好的習慣。這次培訓對自己的震撼很大,認識到了自己存在的很多不足,也學到了很多實用的方法,對于這次培訓感覺收獲很大,值得參加。
? 汽車行業:
在對奧迪、寶馬等豪華品牌培訓時,經銷商學員反饋,老師的培訓及指導非常有效,使自己在銷售業績和客戶滿意度方面都有了很大提升。
奧迪銷售滿意度提升——J.D.Power2011年銷售滿意度調研(SSI)的各項數據對比2010均有提升,特別是“工作人員的熱情使得交車過程令人愉快”。
奧迪、寶馬經銷商的銷量——目前在豪華汽車品牌里位列第一、第二名。

學員反?。?br /> ? 在企業培訓中受到企業高層的高度評價,很實用。平均學員滿意度達到96%以上,有再次培訓的意愿。
? 受到多家培訓機構的一致好評和大力肯定,合作一直持續,簽署了長期合作協議。
? 較多受訓學生在培訓結束后一直和胡老師保持聯絡,就自己遇到的問題和胡老師進行交流溝通。

講師風格:
? 胡老師一直采取別具一格的授課風格,震撼的培訓氛圍吸引學員積極參與。
? 對于管理類、通用類之課程培訓:采取故事、電影、案例等多種教學方式,風趣幽默,讓學員在跟隨講師走進故事,電視,電影情節在不知不覺中學習。達到一種在快樂中學習的氛圍,學員反饋效果很好,收獲頗豐。
? 對于技術性較強的課程,采取對比教學法,讓學員在熟悉的環境下,輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實際事物,案例入手,深入淺出的完成培訓-訓練-轉化之間的密切轉移,使培訓效果達到意想不到的結果。

“欲造物,先造人!”
“培訓必須以提升績效為導向!”

本課程名稱: 團隊凝聚力

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