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墨尔本胜利Vs大邱: 政府質量獎標準(卓越績效模式)

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培訓受眾:

希望導入和實踐卓越績效模式或有意申報各級政府質量獎的企業和組織。

課程收益:

1、分享世界500強企業實施卓越績效模式的經驗;
2、解讀卓越績效模式的實施標準(政府質量獎評價準則)、要求和實施要點;
3、掌握卓越績效模式的11項核心價值觀(9項核心理念);
4、撰寫自評報告書及成功導入卓越績效模式的方法。

培訓頒發證書:

深圳培訓機構證書

課程大綱:

   第一章 卓越績效模式產生的背景
   1、21世紀的時代變化
   2、質量概念的進化,戰略性質量的時代
3、應對新世紀的挑戰
4、卓越績效模式標準
    (1)全國質量管理獎標準
    (2)卓越績效評價準則(GB/T19580-2012)
   第二章 卓越績效模式的11個核心價值觀
   1、遠見卓識的領導
   2、以顧客為導向追求卓越
   3、培育學習型的組織和個人
   4、尊重員工和合作伙伴
   5、快速反應和靈活性
   6、關 注 未 來
   7、管 理 創 新
   8、基于事實的管理
   9、社會責任和公民義務
   10、重在結果及創造價值
   11、系 統 的 觀 點
   第三章 卓越績效評價準則標準要求、實施評審要點、案例解讀
   1領導
   2戰略
   3 顧客與市場
   4 資源
   5過程管理
   6 測量、分析與改進
   7 結果
   第四章:卓越績效模式評價方法:
   卓越績效評價方法(評分要點、評價方法、組織自我評價、評審報告)
   第五章: 企業導入卓越績效模式的對策與實施步驟
   

培訓師介紹:

 
1、講師簡介:鄧英 ,高級講師、咨詢師
工商管理碩士(MBA),香港企業管理技術協會理事,中國質協特聘國家級QC診斷師,深圳市市長質量獎主任評審員,西北工業大學深圳研究院特約講師,中國總裁培訓網(www.chinaceot.com)金牌講師。
是深圳市聘請的首批市長質量獎主任評審員,廣東省省政府質量獎、河南省省長質量獎、福建省質量獎、珠海市市長質量獎評審專家。自2004年起,一直從事卓越績效模式的推廣與研究,著有《卓越績效模式及其實施方法研究》學術論文,參與了中興通訊股份有限公司、創維—RGB有限公司、飛亞達集團、聯想國際、芭田生物工程公司、深圳圣廷苑酒店、深圳安基電氣有限公司、中海物業、神州電腦、河南舞陽鋼鐵、河南許繼電氣、河南中原內配、洛陽第一拖拉機、珠海格力、珠海醋酸纖維等近百家企業的質量獎評審。

2、授課經歷:曾經輔導過的客戶包括:鹽田港拖輪有限公司、華大基因研究院、柯尼卡美能達(中國)公司、深圳比亞迪股份有限公司、以萊特(深圳)公司、深圳南玻集團、聯想電子有限公司、深圳桑菲消費通信有限公司、中國移動深圳分公司、中國移動四川省公司、深圳怡寶飲料有限公司、深圳市郵政局、中國華西企業、深圳機場股份有限公司等知名企業。

3、授課風格以及學員評價:
思路清晰、突出互動、深入淺出、案例分析、操作性強

本課程名稱: 政府質量獎標準(卓越績效模式)

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