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广岛对墨尔本胜利: 成就出色主管的七項技能

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課程大綱:

成就出色主管的七項技能

目標內容:

? 指導主管如何做好各項管理工作
? 教會主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級領導的賞識
? 介紹主管應該具備的基本素質和各項管理技能
? 更快更好地提高企業競爭力
? 主管的自我認知和應該具備的素質
? 對企業文化的識別與對團隊的啟動和管理
? 主管在工作中必須掌握的七大技巧

第一單元

一 新任主管常犯的六個錯誤:

1,試圖立即使用他們的權威
2,試圖自己控制每一件事
3,試圖改變部門中的每件事
4,偏袒老朋友
5,試圖表現出“我還是我”
6,過于注意上級要求,而忽略員工的需求

二 主管需要問管理層的七個問題:

? 1 您如何定義本部門的主要任務?
? 2 您認為我應該優先考慮哪些問題?
? 3 您想從我這里得到什么信息?
? 4 您什么時候要這些信息?
? 5 我們工作中最主要的時間限制有哪些?
? 6 您對本部門目前的表現是否滿意?
? 7 有哪些方面需要提高?

三 了解上級對主管的十點要求

? 1 理解上級 2 執行工作
? 3 準確匯報 4 積極協作
? 5 及時化解 6 鼓舞士氣
? 7 全面了解 8 善于培訓
? 9 用心栽培 10勇于承擔



四 自我認知:員工希望的主管

——公平待人
——對人尊重
——發揮所長
——理解苦衷

五 主管的基礎工作:

1 是一個規劃者
2 是一個運營者
3 是一個溝通者:
4 團隊領袖
5 教練員
6 團隊中的骨干成員

六 管理者需具備的素質:

? 1 管理能力
? 2計劃實施能力
? 3溝通能力
? 4分析問題的能力

七 管理者應該具備的素質:

? 1,過人的忍耐力
? 2,堅強的意志
? 3,善于抓住機會
? 4,冒險精神
? 5,豁達大度

八 管理者的綜合素質:

? 1 充滿自信
? 2 富有責任感
? 3 坦誠率真
? 4 觀感敏銳

第二單元:

一 識別文化



二 識別上級:

1.與上級相處之道
2.與同僚相處
3.了解你的下屬

三 不同類型的員工管理:

1.如何管理老年員工
2.如何管理年輕員工
3.如何管理有優越感的員工
4.如何管理有背景的員工
5.如何管理受困擾的員工

第三單元:如何做一名出色的主管

一.角色認知:職業主管是如何產生的

二.經理人角色的七大變化

三.主管的三大能力:

四.高效會議

五.溝通技能

六.指責和贊揚技巧

七.授權

八.沖突管理技巧

九.學會激勵

培訓師介紹:

 
顏廷錄老師 —— 中國實戰派培訓專家,咨詢管理實戰專家,多家企業常年簽約管理顧問,《贏家大講堂》特聘專家,清華、北大等大學E-MBA客座教授。顏廷錄老師,近二十年的行業咨詢與培訓經驗,深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓,中西結合,融會貫通,形成了自己的思想體系以及獨特的訓練方式,課程體系設計清晰合理,配合以大量案例;培訓生動流暢,幽默風趣。風格清新自然,善于引導調動學員,現場咨詢問答,做到真正的實戰性與操作性。接受過顏老師咨詢培訓的客戶涉及政府、公安、金融、央企、國企、民企等千余家企事業單位。顏廷錄老師出版管理類專著有《企業主管成功力學》(中國文史出版社)、《管理功力》(西南交大出版社),管理光盤、視頻《高效管理與自我控制》、《有效激勵》《目標與計劃管理》等。曾發表《海邊,那個失眠的窗口》、《十八歲》、《聽歌》、《裸體的小伙子》等文學及詩歌作品,文化書籍《茶道?非常道》由上海錦繡出版社出版。

本課程名稱: 成就出色主管的七項技能

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