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墨尔本胜利今日赛程: 電力企業管理技能提升訓練課程培訓

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課程大綱:

不管是私人企業或政府機構、大公司或者小企業,我們發現要創造與維持卓越的經營級效,只有兩個方法。第一個方法是透過完善的服務和卓越的品質,給予顧客特別的照顧;第二個方法就是不斷創新。以下文章是電力企業管理技能提升訓練課程培訓課綱介紹。
【培訓時間】1-2天
【培訓講師】陳馨賢
【培訓大綱】管理培訓_電力企業管理技能提升訓練課程培訓大綱概括
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位
1、老板為什么要設中層
2、部門經理的責任與使命
3、現代中層職業經理的標志
實戰研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經理的主要工作
1、部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
2、工作流程(制定、改進……)
3、員工素質(知識、技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶需求調查分析
5、新產品的研發
6、工作預測與對策
實景分享:進行崗位解析
三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行
1、高效時間管理
2、部門計劃制定的根據
3、部門計劃的內容
4、部門計劃的實施與監控
5、怎樣保證部門工作的高質與高效
6、部門經理有所為和有所不為
7、部門工作的計劃與運行
現場演練:其他部門經理的主要工作模擬演練
四、團隊的績效管理
實戰研討:如何帶領團隊以提升團隊的總體績效?
方法操練:
1.提升績效的四個層面
2.影響績效的原因
3.改進績效的技術與方法
4.績效向標的制定與調整
5.績效改進專題會議
6.MBE工作日記
7.職位說明書與工作說明書的應用
8.常用的工具
怎樣與上司相處— —溝通技巧培訓
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
六、怎樣與同級協作
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
七、管理培訓_電力企業管理技能提升訓練課程之如何管理下屬
1、權威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
八、中層干部的職業發展
1.影響中層干部職業發展的因素分析
2.中層干部自身的素質結構
3.所處的人力資源環境體系
4.雙重職業發展規劃
5.健康的心態及其他
實景案例分析:中層職業經理如何進行職業生涯規劃

管理培訓_電力企業管理技能提升訓練課培訓總結。

培訓師介紹:

 
陳馨賢老師(Chen xin xian)

   中國實戰職業化與人力資源培訓師
   國際注冊高級職業培訓師*******PTT國際職業訓練協會認證培訓師
   中國人力資源開發研究會特約講師
   中國醫院管理者職業化認證講師
   中國人民銀行培訓中心特約講師
   中華醫院培訓網首席講師
   煙草、醫療及連鎖零售行業職業化培訓專家
   萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業公司特聘講師;
   國內多家知名企業管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
   陳馨賢老師心理學碩士,曾在多家集團公司擔任培訓總監兼人力發展顧問,具有4年企業管理經驗,有6年的人力資源管理實務經驗。近10年的職業經歷、企業咨詢和員工輔導訓練,集理論、實踐于一體,主講近千場的企業內訓及公開課;參訓人數近萬人。
   陳老師始終致力于對房地產、煙草、醫療及連鎖零售行業的不懈專研,對不同行業員工管理、員工職業化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業需求,一針見血的企業診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業管理層與員工的拍手稱贊。
   陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意,總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意,但也要得到99%的認可。
擅長領域: 【職業化】【人力資源管理】【中層管理技能】
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現場答疑等
【主講課程】:
   職業化課程:《員工職業化訓練》、《職業化心態培訓》、《職業形象塑造與禮儀培訓》、《員工職業道德培訓》、《職場情緒與壓力管理》、《創新思維訓練》、《時間與工作計劃》、《高效溝通技巧培訓》、《員工執行力培訓》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《公文寫作與處理》、《客戶服務與投訴處理》等
   人力資源管理課程:《慧眼識才——實效招聘與面試技巧》、《員工職業生涯規劃》、《非人力資源經理的人力資源管理實務》、《管理者有效授權技巧》、《致勝HR管理——績效管理贏在實效之天龍八部》、《企業文化建設》等
   中層管理技能課程:《中層管理者執行力培訓》、《目標管理》、《高績效團隊建設》、《管理者的價值定位與管理技能》、《領導力智慧》等
【精品課程】:
   金融行業課程:《銀行大堂經理職業素養提升》、《銀行中層管理人員情緒與壓力管理》、《銀行窗口服務禮儀培訓》等
   醫療保健行業課程:《醫患溝通技巧培訓》、《醫院服務禮儀培訓》、《醫院人文素養及職業素養提升》、《醫院中高層管理領導力智慧》等
   煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業文化培訓》、《煙草公司員工職業化培訓》、《煙草行業員工行為規范》等
【授課特點】:
   優雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景, 采用體驗式培訓法,采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優雅的儀態真正的做到:言傳身教;
   陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流,同時結合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業與學員的喜愛!
【近期典型成功案例】:
陳馨賢老師為中原環保股份有限公司進行兩次培訓,分別是中層人員《職業素養訓練》;內部培訓師《TTT培訓》。滿意度達到95%。
陳馨賢老師為中海油天津成功進行兩次培訓,分別是《高效溝通技巧培訓》,《海爾辦公室管理與員工綜合素質提升》。
陳馨賢老師為成都大理卷煙廠成功進行《績效管理操作實務培訓》。
陳馨賢老師為上海超日太陽能股份有限公司成功進行《公文寫作培訓》。
陳馨賢老師7月份成功為石家莊眾凱房地產開發有限公司進行了《員工職業道德培訓》。
陳馨賢老師2012年11月份《醫院管理者職業道德素質》、《從精兵到強干》公開課成功舉辦。
【服務客戶】:
集團公司:中海油能源發展股份有限公司(天津)、京微雅格(北京)科技有限公司、深圳市太平物業管理有限公司上海張江分公司、山西長平煤業有限責任公司、中原高速鄭漯分公司、明泰鋁業股份有限公司、勝道公司、中原環保股份有限公司、顯通集團、上海超日太陽能、廣州佛山水泵廠、遠光軟件股份有限公司、中原高速鄭漯分公司、京微雅格(北京)科技有限公司、中海油能源發展股份有限公司采油服務分公司、鄭州云音文化傳播有限公司等;
房地產物業:新田置業、美好地產、石家莊眾美城房地產開發有限公司、恒輝地產、正商明鉆、美景鴻城、正弘置業、深圳市太平物業管理有限公司上海張江分公司等;
煙草行業:湖北中煙三峽卷煙廠、成都大理卷煙廠、貴州六盤水煙草公司、河南中煙工業有限公司、新鄭卷煙廠、南陽市煙草公司、河南中煙安陽卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀煙草公司等;
金融行業:安徽宿州農村信用聯社、中國郵政儲蓄、信陽農村信用社、榆林佳縣農村信用社、中國人民銀行鄭州培訓中心、長垣信用聯社等;
醫療保健:石藥集團歐意藥業有限公司、蘭州康美口腔門診部、漯河婦幼保健醫院、成都石棉縣人民醫院、固始信合醫院、三味草乙堂、滑縣骨科醫院、舞陽縣人民醫院、濟寧玉紅口腔醫院、信陽第五人民醫院等;
電力公司:登封電業集團、欽州電力、南陽電力、襄縣電力、商丘電力、睢縣電力、開封電力等;
連鎖快消:萬寶集團、豫安電器、安陽梅平購物廣場、林州小王子購物中心、天宇通手機、金陽光時代廣場等;
通訊行業:中國聯通、鄭州移動、呼和浩特移動、永州移動、山西移動、中國聯通、河北石家莊電信等;
教育機構:北京悅成達文化交流中心、北京聚知慧、濟南康佳、中旭文化、深圳市威鵬、鄭州清大教育、山東金鄉縣卜集鄉育才幼兒園、河南省黃河水利學院、鄭州大學、華中科技、財經學院、陽谷縣監察局、鄭州市共青團很愛心協會等。
【客戶評價】:
  陳老師的課絲絲入微,很有見地*******——上海太陽能 倪經理
  陳老師人大氣,課大氣,課后評估很有人氣*******——上海太平洋保險公司 王總
  陳老師的課如春雨一般潤入了每一個學員的心中、開悟、頓悟、有感悟,相信明年我們宏基會越做越好*******——上海宏基教育 付總
  由于國際人才的認證是一個長期的過程,在期間我們接觸了很多的老師,但和陳老師合作非常愉快,她保證了我們課程質量,學員滿意度很高*******  *******——國際化人才認證學會 張老師
  陳老師的課上的極為精彩,相信我們以后還會請陳老師來京和我們分享這份精彩
——北京京微雅格 劉博士
  陳老師的課是一種享受、語出驚人、樂中有悟*******  *******——北京西城區煙草局 李老師
  和陳老師的合作讓我們管理干部們極其受益,作為組織者我們極為開心
——廣東佛山水泵廠 陳總
  陳老師人靚,課更靚*******——總裁網 何經理
  此次請陳老師過來為我們國內100家醫院的院長、副院長做醫院管理者職業化的培訓,學員在課上積極認真,課后的反響很好,很多醫院的院長紛紛和我們定下了自己醫院的內訓項目*******——深圳醫院管理者職業化培訓 程老師
  我們請陳老師為我們做了培訓課程,期間學員反應很好,謝謝陳老師的精彩講述
——湖北中煙 書記
  請陳老師為我們做績效管理課程的培訓分享,請對了,陳老師的內功深厚,課講恰如其分的把握的很好*******——云南中煙卷煙廠 劉老師
  十分感謝陳老師為我們恒輝講課,讓我們學員再次掀起一頓爭參加,比學習,樂分享的學習高潮*******——恒輝地產 高總
  陳老師的課總是從心開始,我們很欣賞,我們相信當我們的員工從心中的接受了,才會在行動中享受*******——新田置業 侯經理
  陳老師的課很有特色,課后也很有收獲*******——中國人民銀行培訓中心 劉老師
  陳老師兩天的課程分享,讓我們明白雖然改制給我們帶來困難,同時也是給我們帶來機會,使用好方法,就一定會實現農金,員工,儲戶的三贏。*******——安徽農金 劉主任
  五天的課程,從禮儀規范到管理教育再到管理者的技升,培訓由潛入深,由表入內課程安排的好,課上的更好*******——陜西信用職業化 李理事長
  請陳老師來國內的院長做培訓,管理者職業化的培訓,專業,卓越。
——北京醫療管理者職業化認證 李老師
  陳老師的課程像是一根針,一針見血的指出讓我們把以往不知道,不清楚的內容串聯起來,讓我們一下就想清楚了很多問題,謝謝陳老師。*******——安徽婦幼 張院長

本課程名稱: 電力企業管理技能提升訓練課程培訓

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%