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墨尔本胜利对广州恒大比分: 《團隊問題、高效解決》 ---基于行動學習法的問題解決

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培訓受眾:

企業管理人員

課程大綱:

《團隊問題、高效解決》
---基于行動學習法的問題解決

目標學員:企業管理人員
課程課時:2天(6小時/天)
培訓形式:案例分析研討、演練
人數限制:30人/班

【課程說明】
權威研究發現,人的能力提升70%來自于問題解決,20%來自于人際互動,授課占10%左右。同時我也進行了大量研究,最終發現,如果能讓學員在真實的問題情境中學習,將能獲取最佳的轉化效果,因為在真實的情境中學習到的經驗與技巧,能順利的轉化為日常的工作技能。
這個發現給了我們兩點重要的啟示:第一,如果有哪一項能力是你重點想提升的,就從解決那個領域的實際問題出發,在解決問題中學習這項技能;第二,傳統的培訓課堂中,通過適當的流程和學習方式模擬出一個真實的場景,讓學員在行動中解決問題。
本課程是利用行動學習的核心理念與引導技術,以采取行動的方式促進學員實現啟發式學習,構建真實的問題場景,在嘗試解決的過程中學習并掌握問題分析與解決的過程、工具與技巧,并解決實際的工作問題。

【課程目標】
提升團隊的整體問題解決能力;
提升團隊的結構化思維能力;
幫助團隊掌握科學的問題解決思維工具;
提升團隊問題解決思維的多維性,令團隊具備持續自我提升的能力;
現場使用參與學員提供的真實問題,進行現場分析與解決,令學員可以得到最直接的收益!

【課程大綱】
課程導入:案例:哪些是問題?
研討:清晰認識案例中存在的問題,并分析哪些是真正的問題

第一部分:團隊問題提出及定義
列舉實際中存在的問題
小組研討:各自列舉實際工作問題
什么是問題?問題通用概念
小組研討:如何評價一個問題的質量?
什么是問題的分類與征兆
如何描述問題及如何確定合適邊界的問題;
問題的最佳陳述方式:沒有被良好表達出來的問題就是一扇沒打開的門;
問題的澄清與共識形成:達成一致的認識才能在同一個邏輯起點開始思考;
實操演練:用5W3H法描述和澄清問題,評估各自提出的問題。
具方法介紹
實操演練
點評與反思改進
引導演練:
選取前期調研的問題,進行現場演練與講解;

第二部分:分析問題及工具應用
問題冰山模型
如何使用行動學習法分析問題
實操演練:團隊列名法尋找問題原因
工具方法介紹
實操演練
點評與反思改進
實操演練:用世界咖啡技術挖掘問題的隱形成因
工具方法介紹
實操演練
點評與反思改進

實操演練:用魚骨圖分類問題原因
工具方法介紹
實操演練
點評與反思改進
引導演練:
選取前期調研的問題,進行現場演練與講解;

第三部分:解決問題
小組研討:如何才能有效解決問題?
進行結構化的思考,構建最佳應對策略
實操演練:用開放空間技術尋找解決問題辦法
工具方法介紹
實操演練
點評與反思改進
實操演練:用對比法選擇解決問題辦法
工具方法介紹
實操演練
點評與反思改進

第四部分:制定計劃并付諸行動
問題解決的策略與目標;工作計劃分析表的構成;
問題解決的推動:項目式的管理要素;
制定行動計劃注意事項
引導演練:
選取前期調研的問題,進行現場演練與講解;

培訓師介紹:

 
講師介紹:
★TTT實戰派講師,行動式TTT培訓師培養實踐者;
★曾任益言普道咨詢公司高級咨詢師;
★國家注冊高級企業培訓師(一級職稱);
★國家注冊高級人力資源管理師(一級職稱)
★美國培訓協會(AACTP)培訓認證講師;
★行動學習高級顧問;美國培訓協會(AACTP)行動學習認證老師;
★WIAL行動學習認證教練
★濟南電視臺《我要贏》節目特邀嘉賓;
★中大培訓學院培訓師認證班金牌講師;
★澳門城市大學全日制MBA碩士學位
工作經驗
★世界500強企業(德資企業)企管部經理、施恩奶粉培訓中心全國培訓高級經理、 益言普道咨詢高級咨詢顧問、連全行動學習@TTT研發工作室創始人;
★張連全老師曾是德資企業高級管理人員,擁有8年高管實戰管理經驗和5年的管理咨詢 (組織變革、領導力、人力資源管理)經驗,全面深入了解企業的營運特點,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰思路,透過突破習慣領域,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式,讓學員產生行動為企業貢獻佳績。
授課特色
善于使用小組討論,角色扮演,視頻相結合,讓學員從“學過”到“學會”,從“知道”到“掌握”。培訓有幽默感,控場能力強,采取案例、體驗式教學方式進行課程授課。
擅長領域
專注于企業行動式TTT內部講師培養、中層管理、行動學習項目實施。
專業特長:
一、TTT(內訓師培養)系列:
1、《行動式培訓師授課技能提升-TTT初階》(2-3天)
2、《行動式培訓師授課技能提升-TTT中階》(2-3天)
3、《引導式內訓師培養-TTT高階》(2-3天)
4、《基于ADDIE的課程開發與設計》(2-3天)(品牌課程)
5、《教學案例設計與應用》(2天)(品牌課程)
內訓師俱樂部工作坊增值課程及TTT強化課程(品牌課程):
1、《共鳴因子-優質提問教學法》(1-2天)
2、《魅力工?。翁貿氏鐘氡澩錛寄芴嶸罰?-2天)
3、《氣場飛揚-課堂氣氛帶動四部曲》(1-2天)
二、培訓管理類:
《360培訓效果落地指南》、《基于學習地圖的培訓體系構建》、《全流程的培訓管理與組織實施技能提升》
二、行動學習系列:
《行動學習-團隊智慧坊》、《團隊引導技術-WORK OUT工作坊》
三、綜合管理類:
《MTP綜合管理能力提升與訓練》、 《管理者之劍-問題分析與解決》 《跨部門溝通與協作》
四、咨詢項目:
1、內訓師培養項目;
2、課程開發與學習地圖建設項目(包括電子課件和手機課件);
3、行動學習項目
4、企業案例開發應用項目
企業客戶:
通信運營商:
安徽宿州移動、江蘇移動、云南移動、廣州移動、廣東移動、廣西移動、鹽城移動、陜西聯通、山西電信、山西聯通、廣州聯通、河源聯通等;
電網:
南方電網、廣東電網、云南電網、西雙版納供電局、寧波供電局、佛山供電局、國華浙能發電有限公司;
銀行:
交通銀行廣東省分行、工商銀行廣東省分行等、中信銀行信用卡中心、建設銀行許昌分行、順德農商行、農業銀行廣州分行、民生銀行等
其他行業:
寶鋼梅山公司、蒙牛乳業、王老吉藥業、從興電子、中國人保(保險)、馳宏礦業集團、天地食品、施恩奶粉、七天連鎖酒店、安恒鐵塔、萬和燃具、九博通信、中天建設集團、馬瑞利汽車電子、丸順汽配(日資)等親自輔導與培訓多家企業。

本課程名稱: 《團隊問題、高效解決》 ---基于行動學習法的問題解決

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