你的位置: 墨尔本胜利本田受伤 > 內訓課首頁 > 領導力 > 課程詳情

details

恒大墨尔本胜利日本球迷: 深度溝通能力的提升

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

質量保證
暫無評價   
淘課價格
待定
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

培訓受眾:

中高層管理干部
企業后備人才梯隊

課程收益:

1、深度溝通對組織的重要性,掌握深度溝通的意義,障礙和原則;
2、掌握深度溝通的真諦與目的,學習深度溝通的非語言技巧;
3、學習深度溝通的語言技巧,學習語言表達的重點與藝術;
4、深度溝通的角色與方式,人際互動的沖突與管理;
5、深度溝通在組織中的應用-跨部門溝通的要點;
6、深度溝通應用之-跨部門溝通的關鍵技巧;
7、深度溝通應用之-沖突管理的策略與技巧;

課程大綱:

深度溝通能力的提升(2天)
概述
深度溝通是建立在互相平等、相互尊重基礎上的一種正式的、有計劃的、有目的的雙向溝通。深度溝通內容一般包括:①企業及部門的發展信息;②員工最近的工作壓力情況;③員工的工作態度和業績點評;④需要上級主管協助開展的工作;⑤員工對企業和部門工作的意見和建議。推行上下級深度溝通制度,在于營造良好的內部環境并促進員工關系的健康發展和建立相互尊重的文化氛圍。這不僅僅是一項管理制度的推進實施,更重要的是一種觀念的轉變。這需要靠總經理、各級主管、人力資源部及全體員工的共同努力來創造和經營一個良好的內部環境,其中任何一方出了問題,都會影響到實際效果。

一、深度溝通對組織的重要性(導入)
?組織運作要義
?溝通能力強的人更善于管理;
?成功企業經理人的三大能力
?溝通
?協調
?信任
?新經濟時代的信任建立
?改變的循環
?對溝通能力的正確觀念與心態
?溝通能力的提升應與目標結果結合來判定;
?計劃—了解——檢查——結果。PDCA
二、房地產行業矩陣式管理的特點
?矩陣式管理的特點
?矩陣式管理的重點
?矩陣式管理中如何進行跨部門的有效溝通
?如何解決問題與沖突
三、深度溝通的角色與方式(對上對下跨部門的溝通)
?上對下的溝通—教導與激勵(對下屬)
?下對上的溝通--報告與建議的技巧
?陳述意見、抱怨與批評
?除非上司想聽,否則不要說
?勿原封不動呈送主管
?將資訊消化整理,重點摘要
?分析問題,思考解決之道
?提出具體建議,非問如何處理
?向上溝通與技巧
?和諧與一致
?重視情商
?跨部門溝通的要點
?認識跨部門溝通
?尊重和欣賞
?知己知彼
四、深度溝通應用之-跨部門溝通的關鍵技巧
?跨部門溝通的問題根源
?對于結果的預期不同
?被動等待訊息
?相互排擠的工作要求
?上情無法下達,下情無法上達
?部門權限之間交叉地帶的事該不該管?
?有效的進行跨部門溝通的五大重點
?強化全局視野
?選擇適當的溝通方式
?運用對方的思考邏輯
?尊重他人的主導權
?爭取高層的支持
?管理深度溝通的五大能力
?知道溝通渠道的能力
?知道溝通結構的能力
?掌握策略關鍵點的能力
?長期而全面布建關鍵點的能力
?總體關系管理的能力
五、深度溝通應用之-沖突管理的策略與技巧
?沖突管理的策略
?評量的標準
?對組織效益的貢獻
?社會需要的滿足
?組織成員的精神需要
?影響策略運用的因素
?沖突的起因
?相互依賴程度
?實力的對比
?問題的復雜性
?雙方的交往關系
?處理沖突的5種行為風格
?競爭
?回避
?遷就
?合作
?折衷
?沖突解決的方法
?官方命令
?改變人的因素
?改變結構因素
?溝通
?談判
?第三方干預
?第三方顧問
?成員輪換
?目標與知識共享
?團體間培訓

培訓師介紹:

 
經歷:臺灣大英法律事務所所長;歐亞法律事務所合伙律
師;雍華國際電子有限公司 CEO;春達國際股份有限公司總
經理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍
邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理;深圳市麥金
士企業管理咨詢有限公司 CEO;清華大學長春總裁班客座教授,北京交通大學汽車營銷 EMBA 班特
聘講師,眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有 8 年的律師生涯和 7 年的高管實戰管理(戰略及市場,以
及人力資源),9 年管理咨詢與培訓功底,全面深入了解兩岸三地企業特點(國企;私企;中資;
外資企業)的全部營運,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰思路,透過突破習慣領域,用行動
學習的方法;讓學員成功突破心智模式,讓學員產生行動帶領企業再創佳績)。

本課程名稱: 深度溝通能力的提升

查看更多:領導力內訓課

深度溝通技巧 跨部門溝通 沖突管理及沖突解決 沖突管理的策略與技巧 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%