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广州恒大对墨尔本胜利: 流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理

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培訓受眾:

中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統管理人員、人力資源績效管理人員、職能部門骨干、大區/區域經理、基層骨干、儲備干部等

課程收益:

理解流程管理在企業運營中的價值。
理解流程和流程管理的基本知識。
理解、掌握流程設計的方法、步驟和流程圖繪制工具。
了解流程優化與流程重組,知曉流程重組的指導原則和實施步驟。
理解、掌握流程管理的流程的設計要點。
知曉建立流程體系運行保障機制的關鍵點和開展流程審計的要領。
了解推動流程執行落地的方法。

培訓頒發證書:

課程大綱:

第一部分:流程管理在企業運營中的價值
1. 企業普遍存在的流程管理問題:部門壁壘、流程隱性、……
2. 什么是流程?
3. 流程的特點是什么?
4. 流程的幾個基本概念
5. 什么是流程管理?
6. 流程管理的本質、工具和手段
7. 流程管理的戰略作用
8. 流程與價值鏈、供應鏈之間的關系
9. 流程管理與知識管理的關系

第二部分:如何設計流程
1. 一個好流程的標準
2. 流程設計五步法
2.1 明確組織架構與權責
2.2 分析活動與確定流程清單
三種確定關鍵流程的方法:戰略地圖、價值樹模型圖、流程體系圖
2.3 開展流程分析:如何運用龜形圖法進行流程分析
互動練習:如何有效識別流程關鍵點?
2.4 編制流程文件:GE二維法的應用
2.5 組織流程溝通與討論
3. 二種繪制流程圖的方法和步驟:Visio和PPT
4. 繪制流程圖時易犯的幾個錯誤和對策
5. 從現有制度中浮現流程的技巧
互動練習:從一份制度中浮現流程

第三部分:流程優化與流程重組
1. 流程優化
1.1 什么是流程優化?
1.2 流程優化實現的方法、工具
2. 流程重組
2.1 流程重組的由來:邁克爾?哈默與詹姆斯?錢皮
2.2 流程重組的定義及其兩個關鍵特征
2.3 流程重組的目標與作用
2.4 實施流程重組的指導原則
2.5 實施流程重組的步驟

第四部分:流程管理的管理
1. 誰是流程的管理者?
2. 流程的推廣和監控及動態管理
3. 如何讓流程執行到位?IT與流程e化
4. 如何設計流程管理的流程?
5. 建立流程體系運行保障機制的關鍵點
6. 開展流程審計的要領

? 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!

培訓師介紹:

 
人力資源管理專家——16年人力資源管理實戰經驗
流程管理專家——15年流程管理實戰經驗
精細化管理體系專家——18年企業管理標準化實戰經驗*******年中高層管理實踐經驗和管理咨詢經驗:
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團總裁助理
曾任青島啤酒集團管理總監
曾任夢網科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監
現為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰略顧問
澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位

授課風格
善于利用案例及理論貫穿項目中,實現培訓目標!既有豐富的企業高管的實踐經驗,又有理論深度和高度,在為企業做管理咨詢和培訓項目過程中,強調實戰和實效:重視系統思考,追求標本兼治,力求將復雜問題簡單化,既解決根本問題,又傳授實用方法。

本課程名稱: 流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理

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