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墨尔本胜利vs广岛三箭分析: 做一個勇擔責任、讓人信任的部門領導

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課程大綱:

《做一個勇擔責任、讓人信任的部門領導》
針對問題
   一個合格的部門負責人,首先是一個能負起責任的管理者。在領導面前將責任推給下屬,在下屬面前講責任推給上級,這樣的部門領導是無法獲得別人的信任,更無法引領團隊前行的。既然是負責人,首先就要負責任。企業中層,常見推諉、扯皮等現象,是為組織大害。
培訓目標
  通過本次培訓,我們將幫助學員認清個人責任,能勇于為自己的選擇負責,同時能將自己的精力放在影響范圍而非關切范圍,成為一個責任者,而不是受害者。同時我們還將透過跨部門溝通與協作的技巧的改善,提高管理溝通效率,幫助學員不斷成長。
培訓時間 1天
課程特色
  課程采用講授式、案例研究、小組討論、角色扮演、頭腦風暴、生活模型演練等科學的培訓方式,課堂氛圍非常生動、輕松,特別是通過案例分析、現場的演練方式,可以幫助學員直接應用管理技能,轉變觀念,課程注重職場管理的實操性,純粹的理論內容比重較少。
課程大綱
一、成為責任者
部門經理的自我認知
真誠
自我了解
自我掌控
謙虛
持續成長模式圖
掌握選擇的自由
責任者的選擇
受害者的選擇
掌握選擇的自由,并為自己的選擇負責
影響范圍和關切范圍
關切范圍
影響范圍
將注意力放在你要的,而不是擔憂害怕的
二、跨部門溝通與協作
跨部門溝通與協作的常見問題
推諉扯皮:各掃門前雪
本位主義:只替自己部門考慮
溝通技能不佳:溝通方式、溝通渠道等存在問題
信息不暢:各部門都存在重復工作的低效行為
內耗嚴重:精力花在處理內部矛盾上,哪里有精力做該做的事?!
跨部門溝通與協作技能一:先診斷后下處方
了解對方的想法
給出積極回應
生活模型演練:A與B
跨部門溝通與協作技能技能二:站在對方的旁邊
“人”字的困惑
案例分析:“迷路”的開發部經理
練習:作為父母怎么辦?
跨部門溝通與協作技能技能三:準確表達
給你的措辭下定義
專業術語與縮略語的表達
書面表達
跨部門溝通與協作技能技能四:建立信任
建立信任的基礎
跨部門溝通與協作技能技能五:贊美與推崇
三、部門領導成長的五個層次
領導力的第一層次——職位
職位是一張紙,責任是一座山
職位的積極方面:你已經踏上了培養領導力的進程
職位的消極方面:真正的領導力不在于職位
第一層次的最佳行為選擇:如何充分利用好你的職位
職位層面的領導力法則:蓋子法則、過程法則、領航法則
領導力的第二層次——認同
認同來自于管理權威的樹立
認同贏得的是下屬的接受
以管理技能先導
領導力的第三層次——運營
運營是能脫離任何人的日常運作
無為而治的前提是標準化和責任到位
領導力的第四層次——立人
無論上級、下級,人是根本
立人先立信
贏得下屬信任
領導力的第五層次——巔峰特質
成為卓越的經理人
讓領導力成為驅動力
價值和文化

培訓師介紹:

 
孫志強先生,俗稱老孫,是國內第一代職業培訓師,從1997年開始從事教育培訓工作,10多年來為1000多家企業提供了培訓咨詢服務,每年培訓場次近近200場,數十家企業的常年咨詢顧問,其中包括外資、臺資、民營等各種資本構成的企業。
   孫先生擅長講授中高層的企業管理課程與營銷系統課程,有豐富的企業管理與市場營銷實踐經驗,培訓現場生動、輕松,案例分析恰當合理,深得學員好評,客戶滿意度高,每年有數十家企業邀請孫先生持續進行多輪次的培訓。
   孫先生對現代管理和營銷有深刻的理解,培訓課程以豐富的培訓方式和深入淺出的分析點評見長。在培訓過程中采用講授式、頭腦風暴、視頻教學、角色模擬、生活模型、案例分析、管理工作坊、經營模擬等多樣化的培訓手法,確保培訓中平均每15分鐘切換一種培訓方式,對現場控制力強,授課風趣幽默,常能從一些生活實例剖析深刻的管理和營銷真諦,在現場能引起學員的強烈共鳴。

本課程名稱: 做一個勇擔責任、讓人信任的部門領導

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服務態度00%