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亚冠广岛三箭墨尔本胜利:麥肯錫-中國電信 計費和帳務管理流程手冊

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資料簡介:

1.總則
 1.1新流程的特點和設計原則
 1.2計費及帳務管理流程總覽
 1.3計費及帳務管理流程優化舉措概要
 1.4計費中心組織結構

2.客戶檔案數據倉庫
2.1建立客戶檔案數據倉庫
2.2設計客戶檔案內容

3.計費流程
3.1計費數據采集及處理
3.2計費中心與營銷服務中心各部門的接口
3.3計費中心與網絡中心的接口
3.4崗位職責與KPI

4.帳務管理
4.1出帳、銷帳、查詢
4.2網間結算
4.3計費中心與計劃財務部的接口
4.4崗位職責與KPI
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相關評論

6條評論

  • puranly

    puranly 評級: 發表時間:2012-04-10 12:26

    OK

  • tanaley

    tanaley 評級: 發表時間:2012-04-07 11:40

    OK

  • nesaily

    nesaily 評級: 發表時間:2012-04-07 11:14

    OK

  • 額外1

    額外1 評級: 發表時間:2011-12-06 10:52

    1

  • rocbird_chen

    rocbird_chen 評級: 發表時間:2010-07-30 22:10

    DDDDDDDDDDDDDDDD

  • 風的影子

    風的影子 評級: 發表時間:2009-01-25 15:23

    學習方面的知識,準備過冬。

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