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墨尔本胜利亚冠战绩:項目銷售現場接待規范(DOC 4頁)

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資料簡介:

員必須使用普通話和敬語
5、鞠躬禮
普通禮:面對客戶不能只點頭不躬身一般行普通禮上身下躬150并且與敬語同時使用如“您好歡迎光臨”;鞠躬時男性雙手側放女性雙手握于前方右手在上左手在下
握手禮:注意握手順序客人—主人—女士—年長者—上司一般不伸手求握忌戴手套或濕手相握一般握手持續3—6秒
普通禮一般在初次見面、致歉、握手時使用
6、引領客人
走在客人前方右側
拐彎時要放慢腳步同時說“請這邊走”
遇門檻或階梯要提醒客人“請足下留神”
7、
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  • 所屬分類: 項目管理
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  • 上傳者:xaqiang
  • 上傳時間:2013-10-19

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