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墨尔本胜利vs惠灵顿风凰:TQM——全面质量管理的原理及特点

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第一章概论
主要内容:
1、全面质量管理的发展
2、全面质量管理的原理及特点
3、现场全面质量管理
4、全面质量管理与ISO9000系列标准
第一节全面质量管理的发展
一、质量管理的发展
质量管理的发展通常分为五个阶段:
第一阶段:操作者质量管理
第二阶段:工长质量管理
第三阶段:检验员质量管理
第四阶段:统计质量管理
第五阶段:全面质量管理(TQM
若将前三个阶段统称为传统质量管理阶段质量管
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  • 所属分类: 质量管理
  • 下载:1 次 浏览: 11
  • 上传者:maxinwx
  • 上传时间:2013-10-12

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