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墨尔本胜利厉害吗:市场竞争中质量的作用和效益

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资料简介:

第五章全面质量管理
对质量的涵义
全面质量管理的特点
质量保证体系等
第一节质量与质量管理
一.质量的定义
二.市场竞争中质量的作用和效益
三.影响质量的因素
四.美国的国家质量奖
五.质量标准
六.质量管理的发展过程
一.质量的定义
通俗理解:
美国质量与可靠性协会:
朱兰:
克劳斯比:
国际标准化组织:
质量的定义(1)
质量的通俗理解:
质量通常被用
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  • 所属分类: 质量管理 领导力
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  • 上传者:艾琳520626
  • 上传时间:2013-10-12

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