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墨尔本胜利vs布里斯班狮吼预测:产品发挥正常功能持续时间

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资料简介:

主要内容
§1质量与质量管理的基本概念
§2全面质量管理
§3统计过程质量管理
§4质量标准和质量奖
§1质量与质量管理的基本概念
质量的内涵包括如下一些内容:
1.性能指标:产品的使用功能
2.安全性:产品对使用者无危险和伤害
3.可靠性:产品使用功能的稳定性
4.寿命:产品发挥正常功能持续时间
5.美感:用户对产品色香味的感觉
6.认同程度:产品满足顾客需求的程度
7.售后服务:处理顾客抱怨的及时和
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  • 所属分类: 质量管理 领导力
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  • 上传者:zzh26136613
  • 上传时间:2013-10-12

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