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2019墨尔本胜利球员:世博来了,明星社区怎样接待外宾

作者: 佚名  上传时间:2010-04-30  浏览:145
曹杨新村的农贸市场小贩们被街道办要求,面对外宾时微笑要更多一点,要求居民路遇外国人的时候,用微笑代替围观。
为了迎接世博会,街道办从已有的接待家庭中进一步挑选出25户精品家庭。在挑选接待家庭时,也有严格规定。
街道办对接待外宾的居民,在衣着上也进行约束,我们会给他们一些接待费,所以衣着礼仪上必须符合要求。
铆足劲接待外宾
上海市曹杨新村社区,是一个有着独特政治光环的居民区。
2.1平方公里的地界上,拥有2家全国文明单位。这在全国恐怕也是绝无仅有的。小区刘大妈说。
1952年,它是原上海市长陈毅选址的第一个对外开放的工人新村,1002户劳动模范和先进工作者作为第一批居民在当年入住。
2010年,它距离观看世博园区的最佳位置——卢浦大桥8.5公里,是上海市特色旅游项目——做一天上海人的活动基地。
50年来,这座城市经历了沧桑巨变,但该社区却至今仍一直承担着接待外宾来访的重任,其中不乏美国前总统卡特、柬埔寨亲王西哈努克等国际政要。
时间跨度达半年的世博会,预计将有7000万国内外游客涌入申城。这个上海市普陀区中部的社区,也将随之承受巨大的外宾接待压力。
只要他们提出来,我们100%满足。徐步青说。徐是在这里工作了二十多年的曹杨新村街道外事办主任。
之前有人提出参观农村,可是我们这里没有。于是街道办立即联系邻近的郊区,驱车将外宾送去。
为了迎世博,该社区还成立了外事接待小组。小组成员皆为所有涉外单位的一把手。其中包括5所学校、2所医院、2个农贸市场等。以前安排外宾参观某单位,甚至会遭遇一把手的种种推诿。徐步青表示,现在他们都是小组成员,必须无条件答应。
运动式打黑
为了世博,曹杨新村还成立了飞行打黑队。
这个名称与打击黑社会无关,但与整顿环境卫生有关。
其所在的普陀区,在2009年年初全市公共文明测评中,排名上海中心城区末位。测评结果震动普陀全区。作为老居住区的曹杨新村,随即开始成立飞行打黑队,清除随意粘贴的黑色广告。当时,有家商铺的卷帘门上竟贴着一千多张黑广告。
一百多人的飞行打黑队,骑着自行车,每人包干一片区域,专门对付黑广告。运动式打黑声势浩大。而打黑队员的工作方法就是白加黑和5+2。白天黑夜轮班行动,一周7天,天天有人巡查。一家商铺的老板目睹了全过程。
运动式整顿的高效,还体现在应对网络舆情上。一个经常被念叨的例子是,2009年2月,一王姓女士在东方网文明在线发帖,投诉自己居民楼东侧,有一条明沟,很长时间,被路人随地大小便,已成露天厕所,臭气熏人。
当天下午,曹杨街道便派人前往实地查看,由街道职能部门牵头,对投诉地方予以整改。次日傍晚,该女士再次发帖,表示感谢。
作为外宾接待的重点地区,曹杨新村街道办也将保证整顿工作不留死角。

因为外宾多有光顾,以前在农贸市场里,宰客现象时有发生。一个冬瓜80块,一个西瓜40块。曹杨新村街道办宣传科科长曹光明坦言,但现在已中外一个价,唯一的区别是,现在商贩面对外宾的时候,微笑会更多一点。
微笑代替围观
要求微笑的场合不限于此,街道办甚至让居民路遇外国人的时候,用微笑代替围观。
为此,街道办和居委会还发动了志愿者,以群众来管群众。
这个叫百灵鸟的志愿者队伍,散布于该社区内的20个居委会,57个小区,成员全都是退休党员和热心居民。
以饱受争议的上海市民不准穿睡衣睡裤出门为例。街道办出面加以劝导,并没有多少强制力,甚至被人说成政府侵犯人权。69岁的百灵鸟志愿者张守(化名)告诉南方周末记者。而普通居民出面,碍于街坊邻居的情面,也没多少人再裹着睡衣上街。
标准化服务
3月19日上午10点,一辆白色的中巴车停在了曹杨社区学校门口,一批美国中老年游客从车上鱼贯而下,与社区居民联欢。席间,身着艳丽服装的几位上海老太太翩然起舞。
联欢过后,每个人都按照街道办给她们分配的任务,领着外国游客回到家中,教他们如何包饺子。
这是曹杨社区迎世博的一部分。为了迎接世博会,街道办从已有的接待家庭中进一步挑选出25户精品家庭。在挑选接待家庭时,也有严格规定。至少两室一厅,环境必须卫生干净;家庭气氛要浓,主人要有较好厨艺;家中有人懂英语,便于主客双方交流等等。
而针对接待外宾的居民,街道办倒是可以对衣着进行强制约束。因为我们会给他们一些接待费,所以衣着礼仪上必须符合要求。徐步青说道。
据记者了解,曹杨新村对每个接待家庭的基本情况有详尽记录,每个小区都有几户家庭作为定点接待外宾。每年我们都会组织这些家庭进行培训。
大多数接待家庭是下岗工人,还有离退休人员。这也提供了很好的工作机会。如果有外宾去家里用餐,我们每次给他们300块钱,其实做菜的原材料顶多花去150元,剩下的钱就算作劳务费。有些接待比较多的家庭,我们差不多一年给他们3万多。
而外宾级别较高时,甚至该社区的在职干部和公务员也将腾出房间,用以接待。
徐步青回忆道,有一次陪同外宾去一户居民家中,结果主人家摆上了22道菜。要让外国人感受中国人的热情。该街道办对世博接待充满自信。
文章来源:【南方周末】本文网址:http:///content/42945

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