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大邱fc墨尔本胜利直播:不想当受气包 大学毕业生多数患客服感冒症

作者: 佚名  上传时间:2010-04-26  浏览:159
临近毕业,还没找到工作的毕业生小严最近很着急,每天都会在网上投递简历,一有机会就去跑招聘会,小严说自己已把求职的标准降到最低,“除了客户服务,其他的岗位我都可以接受?!毙⊙暇芫ζ?tk:tag id="0" type="5" keyid="30551" >客服岗位的原因是不想当受气包。记者在采访中发现,“客服岗位感冒症”在求职大学生中普遍存在。业内人士表示,企业中的客服岗位容易出现“用工荒”。
小严是本市某高校的大四毕业生,他告诉记者,如果招聘会上看到企业招聘客服,自己会不假思索转身就走?!翱头嵋惶斓酵斫拥礁髦指餮耐端?,还要好声好气地对付,我受不了?!?
记者在采访中发现,求职毕业生的“客服岗位感冒症”普遍存在。在很多大学生看来,客服岗位就是与“受气包”划上等号。
毕业生对于客服岗位的“感冒”,也让用人单位很头疼。记者在一些招聘会和招聘网站上看到,为了吸引应聘者的目光,一些企业不得不在岗位名称上做文章,某贸易公司招聘“客户支持”、某制造企业招聘“市场推广”、某教育培训机构招聘“业务专员”,这些乍一听还挺专业的岗位,其实指向的都是客服岗位。
一家以“客户支持”代替“客服”进行招聘的企业招聘人员无奈地告诉记者,现在单位内部最难招、最难留的就是客服人员?!翱头谖欢栽惫さ囊笃涫低Ω叩?,需要员工素质高、应对得体,但多数大学毕业生都看不上,觉得是吃力不讨好的岗位。前来询问的人都很少,我们只能把名字改好听些?!?
客服招聘应招比例达到1:1都比较困难,而且入职后流动性也很大,流动率高达60%?!捌涫迪衷谄笠嫡衅复笱?,都很愿意从头培养,让新人去做一些一线、基础的工作,客服这类岗位是很能锻炼人的,对沟通能力、协调能力以及吃苦耐劳的素质都是很好的培养?!狈肜鼍瓯硎?,从长远的职业发展,以及应聘容易度考虑,毕业生不妨也可考虑应聘客服岗位。(记者 林颖颖)

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