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亚冠恒大s墨尔本胜利:如何训练有效?

作者: 佚名  上传时间:2010-04-27  浏览:118
一次,我请教一位台湾员工辅导高手如何进行员工训练,他说:“假如把训练看成一件产品,很简单,有课程有教案即可;如果把训练当作一项服务,那就难了,必须靠流程和人员协同作业了?!?br/>   当时我并不满意这样的回答,便多问了一句:“看成产品应如何,当作服务又怎样?”
  高手告诉我:“看成产品的训练必须内容明确,当作服务的训练就要让顾客感动了?!?br/>   “这好像知道一点,但好像又糊涂很多呢?”
  直到打破砂锅后,这才多明白了一点。原来要让训练有效必须进得去(因材施教),出得来(重点是活学活用),而最为核心的是落实在标准化上,即科学完善的系统程序和管理架构。
  看我实在愚钝,高手便递给我一份课程训练的规划提纲,让我下去慢慢琢磨。
  一、目标效益设定
 ?。纬棠勘晟瓒?br/>  ?。魏笤て凇靶卸瓜帧?br/>  ?。氩呗粤嵝?br/>   二、课程前置规划
 ?。彩η爸眯枨蠓锰噶私?br/>  ?。吻靶枨笪示砩杓?br/>  ?。爸眯姓饕蛋才?br/>   三、训练课程展开
 ?。沃泄鄄?amp;纪录
 ?。案ǖ技吐加敫纳平ㄒ榧吐?br/>   四、课后训练成效与后续追踪
 ?。魏笳褰岚副ǜ?br/>  ?。笮卸苹尚ё纷?br/>   五、课后讲师整体后续建议与研讨
 ?。魏笳褰彩鄄煊虢ㄒ楸ǜ?br/>  ?。笮ㄒ榭纬烫峁?br/>   六、后续课程建议与研讨

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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职场人生

关键字: 如何 训练 有效

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